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 翰星國際人力仲介有限公司  
台南在地口碑最好的外勞仲介
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商店類別
長青照護
所在區域
台南市
地        址
台南市佳里區青年街86號
電        話
06-7238566


翰星外勞仲介,台南ㄟ有情有味
2018/2/1

 

「我是被逼的!」劉大哥壓低聲音談起往事…

天啊!眼前這位身高180以上的大哥看起來不像是可以~~被逼迫?!

 

 

聽媽媽的話,別讓她受傷

媽媽原來是在機構做看護,後來看到看護市場需求越來越大。91年投入經營外勞看護這行。專注在台南區的居家看護上。

隨著公司業務穩定,媽媽年紀大了,不想後繼無人。就逼我回來接手。

「我原來在台北有自己的生活與事業,過得很不錯。因為媽媽,只好放棄帶著老婆及小孩搬回台南重頭幹起。」

 

別人在清閒涼,我卻在跑業務

哇!現成的小老闆嗎?應該很好呀!

「哪有,一開始我什麼都不會。媽媽要求我由最基層做起,業務怎麼跑?怎麼做?都是學問。」

「我每個月只能領很少的固定薪,早出晚歸。還要養妻小。是跑了二、三年收入才漸漸穩定。」

看來,這位是嚴苛的媽媽啊~

 

幸運也因如此,台南區鄉親們才能享有翰星仲介這麼好的服務。

 

總是在外跑的劉大哥看起來曬得頗黑。因為身高180,講話很洪聲,十足有在地大哥風範。
但是一聊就會發現,劉大哥是位心思很細膩的溫柔人。

 

人情味濃厚的台南外勞仲介

有人這麼說過:台南的美食之所以好吃,是因為濃濃的人情味。台南人很怕客人餓到的疼惜心情。
不知道劉大哥是否無形中也這麼奉行著,公司的營運也充滿著濃厚人情味。

 

一般認知,過年大部份是仲介會送禮給客戶,但在翰星卻是客戶反過來送禮。
劉大哥不想收禮,客戶還搶著就把禮丟下就跑。到底是什麼樣的服務呀?讓客戶這麼滿意。

 

有一位僱主爸媽住在將軍區,他們住台南市。我們協助他申請外勞照顧媽媽,後來媽媽往生改照顧爸爸,爸爸癌症復發必需入住護理之家。
但是沒有地方給外勞住。僱主住台南市又要做生意也沒辦法往來接送外勞,所以我就讓外勞來住我們公司宿舍,並請小姐開公司車幫忙接送外勞,其實不會很遠。
醫院離公司大概十分鐘路程,我們繞一下沒問題。

 

「我覺得就是互相。你情我願。這個客戶也服務很久了。我也和阿公熟,阿公人很好。」

 

劉大哥堅持不收費,幫忙。但僱主不好意思,覺得不可以。二人就這麼玩起你跑我追的遊戲。
最後,劉大哥妥協酌收一點費用才結束這場馬拉松。

 

「我能做得到的,一定會做。以錢來說,就叫買賣,不叫幫忙。」

即使如此,僱主仍然經常送來禮盒。

 

「上個月阿公往生了,也是特地又拿一個紅包來送給我。趁我不在辦公室時,塞給公司小姐。」

「我打電話給他,他說:你真的幫助我很多,這段時間劉先生為了爸爸給了不少建議。真的很受用。」

 

或許這些故事,對劉大哥來說是日常生活;但對客戶來說是很大的恩惠。
每個人遇到家中有人生病在照顧上經常會感到疲憊,孤立無援。


把客戶當成是朋友來服務

「我接案不會先收錢。一定是我把人帶到,完成我的承諾後才會收錢。」
「沒做好的一天,你一毛都不要付。」

 

對朋友,不先談利益。自認自己幫忙找到好外勞,把人帶到。完成工作後才有資格收簽約金,這是翰星與一般外勞仲介公司的不同。


朋友是彼此互相

部份僱主會提出不合理的要求,無限上綱,我們寧願不接案。
要求我們的小姐半夜要帶外勞去看醫生,而且是看感冒非急症。這個就極不合理,半夜小姐出門難道不危險嗎?

 

專業挑工服務

目前很多人都把外勞的好壞當成仲介的好壞,其實二者是沒關係的。
光是外勞本身的好壞,也不能一概而論。每個外勞都是一個人,一個個體。專長個性都不同。

 

劉大哥,請問僱主在挑外勞時,通常會有什麼條件嗎?

「通常他們都會說讓長輩決定啦。長輩就說:隨便啦!什麼都好,結果什麼都不好!」

 

呃…有什麼通用條件嗎?

大部份會要求看起來順眼,然後就要高高壯壯的,160公分要有70公斤。
多怕長輩跌倒,但其實長輩或病患要跌倒,不管是誰都沒辦法保證扶住。
還有,要求要乖呀,不要有第三隻手,不要成群結黨,不要用手機。

「我是比較直接,會用聊天開玩笑的方式和客戶溝通。現在時代不一樣了,越限制他,反彈越大。」

 

我們的挑工原則還是以長輩需求為主。一定要讓長輩看過,然後看照顧需要什麼技能。

 

有的單純陪伴型。有的則重復健。需要灌食抽痰,就要挑敢做的,能做的外勞來負責。這塊我們特別用心。

 

現在的媽媽是半退休的顧問,我猜是媽媽有豐富的看護經驗,也把這個專業帶入翰星。
因此翰星在替客戶挑選外勞時特別著重在照護技巧能力上。聽媽媽的話,果然不會錯!

 

孝順微笑推薦3大理由:

1. 16年專業經驗,深耕外勞市場(台南好仲介)
2. 把客戶當朋友(人情味滿滿)
3. 替客戶量身打造好外勞(挑工精準!)

 
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